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    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试述过程改进的步骤与方法。

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    随着质量管理八顶原则的提出和贯彻，下列选顶中正在或已经成为企业经营战略基石的是

    • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
    • B、管理的系统方法
    • C、与供方互利的关系
    • D、持续改进

    关于抽样检验风险中第1类错误理解正确的是

    • A、把质量差的一批产品当做质量好的产品看待和处理
    • B、把质量差的一批产品当做质量差的产品看待和处理
    • C、把质量好的一批产品当做质量好的产品看待和处理
    • D、把质量好的一批产品当做质量差的产品看待和处理

    在绩效铡量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

    • A、财务和市场指标
    • B、组织有效性指标
    • C、以顾客为中心指标
    • D、供应商和合作伙伴指标
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